سياسة الخصوصية وإشعار الإعلام بموجب KVKK

يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة البيانات الشخصية عند زيارتك الموقع www.istanbultranslators.com أو تواصلك معنا أو استخدامك خدماتنا في الترجمة المحلفة والتوثيق لدى كاتب العدل والأبوستيل. وهو إشعار الإعلام الصادر عنا بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») والبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ الوفاء بالتزام الإعلام، كما أنه، بالنسبة إلى الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، إشعارنا بموجب المادتين 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات الصادرة عن الاتحاد الأوروبي («GDPR»).

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو Burak Ünal، الذي يدير Istanbul Translators (www.istanbultranslators.com) في شكل مؤسسة فردية. العنوان: Merkez Mahallesi Hasat Sokak No:12/2, Şişli, 34384 İstanbul, Türkiye. البريد الإلكتروني: contact@istanbultranslators.com. الهاتف: +90 539 415 31 39.

Istanbul Translators مكتب ترجمة محلفة، ولسنا كاتب عدل ولا محكمة ولا قنصلية ولا مكتب محاماة. وعندما تُوثَّق الترجمة لدى كاتب العدل، فإن كاتب العدل يتصرف بصفته موظفًا عامًا ويعالج بياناتك بوصفه مسؤولًا مستقلًا عن معالجة البيانات بموجب قانون كتّاب العدل رقم 1512؛ وينطبق الأمر ذاته على الجهة التي تصدر الأبوستيل.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف ورقم WhatsApp، والعنوان البريدي إذا كنا سنسلّم إليك المستندات.
• محتوى المستندات التي تقدمها إلينا للترجمة. وقد يشمل ذلك، بحسب المستند، أرقام الهوية، وبيانات جواز السفر، وتواريخ الميلاد وأماكنه، والحالة العائلية والمدنية، والمعلومات المتعلقة بالتعليم والعمل والشؤون المالية والممتلكات والشركات والقضايا، سواء ما يخصك أو ما يخص أشخاصًا آخرين مذكورين في المستند (مثل الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو الوالدين).
• الفئات الخاصة من البيانات الشخصية، وذلك فقط حين ترد في مستند تطلب منا ترجمته: مثل المعلومات الصحية في تقرير طبي، أو معلومات السوابق الجنائية في شهادة السجل العدلي، أو الديانة أو فصيلة الدم في وثائق السجل المدني القديمة.
• بيانات الطلب والمعاملات: زوج اللغات ونوع المستند ومستوى التصديق (ترجمة محلفة، أو موثقة لدى كاتب العدل، أو مع الأبوستيل) والموعد النهائي الذي تطلبه، وعروض الأسعار والفواتير وسجلات الدفع والتسليم.
• العملاء من الشركات: أسماء الأشخاص الذين يقدمون الطلبات أو يتابعونها نيابةً عن شركتهم، ومناصبهم وبيانات الاتصال بهم.
• بيانات أمن المعاملات والبيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات الطلبات، وبيانات ملفات تعريف الارتباط التحليلية بموافقتك فقط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• سجلات خياراتك: تاريخ ووقت وإصدار هذا الإشعار الذي أقررت بالاطلاع عليه في نموذج الاتصال، وخيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

3. كيفية جمعها

نجمع البيانات جزئيًا بوسائل آلية (نموذج الاتصال في الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم)، وجزئيًا بوسائل غير آلية: البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp، والمستندات التي تسلّمها في مكتبنا أو ترسلها إلينا، والمعلومات التي نتلقاها من كتّاب العدل والجهات الرسمية أثناء إنجاز طلبك.

4. الأغراض والأسس القانونية

• الرد على استفسارك وإعداد عرض السعر: ضروري لاتخاذ خطوات قبل إبرام العقد (المادة 5/2(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR).
• تقديم الخدمة التي تطلبها (الترجمة والتدقيق، والتصديق على الترجمة بصفة مترجم محلف، وترتيب التوثيق لدى كاتب العدل والأبوستيل إذا طلبتهما، وتسليم النتيجة): تنفيذ العقد (المادة 5/2(c) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) من GDPR).
• البيانات الشخصية للأشخاص الآخرين المذكورين في مستنداتك: لا تُعالَج إلا لترجمة المستند الذي تقدمه إلينا، وذلك في إطار تنفيذ عقدنا معك ولمصلحتنا المشروعة في إنجاز العمل الذي تطلبه (المادة 5/2(c) و(f) من KVKK؛ المادة 6(1)(b) و(f) من GDPR). يُرجى ألا تشارك إلا المستندات التي يحق لك مشاركتها.
• الفئات الخاصة من البيانات الشخصية في مستنداتك: لا تُعالَج إلا لترجمة ذلك المستند، وذلك حين تكون الترجمة ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (مثلًا في دعوى قضائية أو في إجراءات الإقامة أو الجنسية أو الاعتراف والمعادلة)، أو في غير ذلك من الحالات بناءً على موافقتك الصريحة التي نطلبها منك بشكل منفصل (المادة 6/3 من KVKK؛ المادة 9(2)(a) و(f) من GDPR).
• الالتزامات القانونية مثل الفوترة وسجلات الضرائب والمحاسبة، وطلبات الجهات الرسمية (المادة 5/2(ç) من KVKK؛ المادة 6(1)(c) من GDPR).
• إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (المادة 5/2(e) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR).
• أمن الموقع الإلكتروني، والاحتفاظ بسجلات الإشعارات والخيارات، ومراقبة الجودة، وتحسين خدماتنا: مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تتقدم على حقوقك (المادة 5/2(f) من KVKK؛ المادة 6(1)(f) من GDPR).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: بموافقتك الصريحة فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب (المادة 5/1 من KVKK؛ المادة 6(1)(a) من GDPR).

لا نستخدم بياناتك في قرارات آلية ترتب عليك آثارًا قانونية، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك، ولا نبيع البيانات الشخصية. يُرجى عدم كتابة أي تفاصيل صحية أو تفاصيل تتعلق بالسجل العدلي في نموذج الاتصال، بل أرسل المستند نفسه عبر القناة التي نتفق عليها معك.

5. الجهات المتلقية

لا نُفصح لكل جهة متلقية إلا عن البيانات التي تحتاجها للأغراض المذكورة أعلاه:

• كتّاب العدل في تركيا، عندما تطلب ترجمة موثقة لدى كاتب العدل، والجهات التي تصدر الأبوستيل، عندما تطلب الأبوستيل؛
• المترجمون المحلفون والمدققون اللغويون الذين يعملون معنا في زوج لغوي محدد، والملتزمون بواجبات السرية؛
• شركات البريد السريع والمصارف ومقدمو خدمات الدفع، عندما يتطلب طلبك ذلك؛
• مقدمو خدمات تقنية المعلومات لدينا: استضافة الموقع الإلكتروني وإيصال رسائل البريد الإلكتروني الواردة عبر نموذج الاتصال (Amazon Web Services، بخوادم في فرانكفورت، ألمانيا)، ومزود خدمة البريد الإلكتروني لدينا، وGoogle (Google Analytics) بموافقتك فقط؛
• Meta (WhatsApp)، إذا اخترت التواصل معنا عبر WhatsApp؛
• محاسبنا ومستشارونا القانونيون، والمحاكم أو الجهات الرسمية حيثما يقتضي القانون ذلك.

6. النقل إلى الخارج

يقع بعض الجهات المتلقية خارج تركيا (مثل مزود الاستضافة لدينا في ألمانيا، وGoogle وMeta)، وقد تكون أنت نفسك في الخارج، أو قد تطلب منا إرسال ترجمة إلى الخارج. ولا تُنقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفقًا للمادة 9 من KVKK (بصيغتها المعدلة بالقانون رقم 7499): استنادًا إلى قرار كفاية، أو إلى ضمانات مناسبة مثل العقود القياسية المُبلَّغ عنها إلى هيئة حماية البيانات الشخصية، أو، في حالات النقل العرضي، إلى أحد الاستثناءات الواردة في المادة 9/6، بما في ذلك موافقتك الصريحة أو كون النقل ضروريًا لتنفيذ عقد مبرم معك. ويخضع النقل إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية للفصل الخامس من GDPR.

7. مدة الاحتفاظ

• الاستفسارات وعروض الأسعار التي لا تؤدي إلى طلب: سنتان من آخر تواصل بيننا.
• المستندات التي ترسلها للترجمة والترجمات التي نسلّمها: مدة أقصاها سنتان من تاريخ التسليم، حتى نتمكن من إصدار نسخ مصدقة إضافية أو إجراء تصحيحات بناءً على طلبك، ما لم تطلب منا حذفها قبل ذلك ولم يكن هناك التزام قانوني يمنع ذلك.
• الفواتير وسجلات المحاسبة والضرائب: المدد التي يحددها قانون التجارة التركي وقانون الإجراءات الضريبية (حتى 10 سنوات).
• السجلات اللازمة لمطالبات قانونية محتملة: حتى انقضاء مدد التقادم القانونية (10 سنوات عمومًا بموجب قانون الالتزامات التركي).
• سجلات خادم الموقع الإلكتروني: 14 يومًا، ما لم تكن لازمة للتحقيق في حادث أمني.
• سجلات الإشعارات التي أُقِرّ بالاطلاع عليها والموافقات الممنوحة: طوال مدة استمرار المعالجة المتعلقة بها، ثم طوال مدة التقادم.

عند انقضاء المدة، أو زوال سبب المعالجة، نحذف البيانات أو نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية وفقًا للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها، وذلك في موعد أقصاه دورة الإتلاف الدورية التالية. أما السجلات التي يحتفظ بها كتّاب العدل والجهات العامة الأخرى فتخضع لتشريعاتها الخاصة.

8. السرية والأمن

يؤدي المترجمون المحلفون اليمين أمام كاتب العدل، ويلتزمون بالحفاظ على سرية محتوى المستندات التي يترجمونها. ونحن نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS)، ونقصر الوصول على الأشخاص الذين يعملون على طلبك، ونُلزم مترجمينا ومقدمي الخدمات لدينا بشروط السرية وحماية البيانات، ونحفظ المستندات بشكل آمن. وفي حال حصول الغير على البيانات الشخصية بطرق غير مشروعة، نُخطر مجلس حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة، ونُخطر الأشخاص المعنيين في أقرب وقت ممكن.

9. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات عنها؛ ومعرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها داخل تركيا أو خارجها؛ وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛ وطلب حذفها أو إتلافها وفقًا للمادة 7؛ وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح أو الحذف؛ والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصرًا عن التحليل الآلي؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.

وإذا كانت أحكام GDPR تنطبق عليك، فلك أيضًا الحق في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض، والحق في سحب الموافقة في أي وقت، والحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة بك.

10. كيفية تقديم الطلب

استخدم نموذج طلب KVKK الخاص بنا، وأرسله كتابيًا إلى العنوان الوارد في القسم 1، أو بالبريد الإلكتروني إلى contact@istanbultranslators.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا، أو بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو بالبريد الإلكتروني المسجل (KEP). ونرد على طلبك مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى (ولا يجوز استيفاء رسم وفق تعرفة المجلس إلا إذا ترتبت على الرد تكلفة إضافية). وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، أو لم تتلقَّ ردًا في الوقت المحدد، يجوز لك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (www.kvkk.gov.tr) خلال المدد المنصوص عليها في المادة 14 من KVKK.

11. الأطفال

هذا الموقع الإلكتروني غير موجه إلى الأطفال. أما مستندات القاصرين، مثل شهادات الميلاد أو السجلات المدرسية، فيقدمها إلينا الوالدان أو الأولياء القانونيون الذين يتصرفون نيابةً عن الطفل.

12. الإصدارات والتعديلات

قد نُحدّث هذا الإشعار؛ ويظهر تاريخ الإصدار الساري في أعلى الصفحة. تُقدَّم الترجمات للتيسير فقط، وفي حال وجود اختلاف بينها يُعتمد النص التركي: KVKK Aydınlatma Metni.