Política de privacidad y aviso informativo KVKK

Este aviso explica cómo se tratan los datos personales cuando usted visita www.istanbultranslators.com, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios de traducción jurada, certificación notarial y apostilla. Constituye nuestro aviso informativo conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios relativos al Cumplimiento de la Obligación de Informar y, para los visitantes del Espacio Económico Europeo, nuestro aviso conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD").

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Burak Ünal, que gestiona Istanbul Translators (www.istanbultranslators.com) como empresa individual. Dirección: Merkez Mahallesi Hasat Sokak No:12/2, Şişli, 34384 İstanbul, Türkiye. Correo electrónico: contact@istanbultranslators.com. Teléfono: +90 539 415 31 39.

Istanbul Translators es una oficina de traducción jurada. No somos una notaría, un tribunal, un consulado ni un despacho de abogados. Cuando una traducción se certifica ante notario, el notario actúa como funcionario público y trata sus datos como responsable del tratamiento independiente conforme a la Ley de Notariado n.º 1512; lo mismo se aplica a la autoridad que expide la apostilla.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y de WhatsApp y, si le entregamos documentos, una dirección postal.
• El contenido de los documentos que nos entrega para su traducción. Según el documento, puede incluir números de identificación, datos del pasaporte, fechas y lugares de nacimiento, situación familiar y estado civil, así como información educativa, laboral, financiera, patrimonial, societaria y judicial, relativa a usted y a otras personas mencionadas en el documento (por ejemplo, su cónyuge, sus hijos o sus padres).
• Categorías especiales de datos personales, solo cuando figuran en un documento cuya traducción nos solicita: por ejemplo, información de salud en un informe médico, información sobre antecedentes penales en un certificado de antecedentes penales, o la religión o el grupo sanguíneo en documentos antiguos del registro civil.
• Datos del pedido y de la transacción: la combinación de idiomas, el tipo de documento, el nivel de certificación (jurada, con certificación notarial, con apostilla) y el plazo que usted solicita, así como los presupuestos, las facturas y los registros de pago y de entrega.
• Clientes corporativos: el nombre, el cargo y los datos de contacto de las personas que realizan o siguen los pedidos en nombre de su empresa.
• Datos de seguridad de las transacciones y datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo y registros de solicitudes y, solo con su consentimiento, datos de cookies analíticas (véase la Política de cookies).
• Registros de sus elecciones: la fecha, la hora y la versión de este aviso cuya lectura usted confirmó en nuestro formulario de contacto, así como su elección sobre las cookies.

3. Cómo los recogemos

En parte por medios automatizados (el formulario de contacto del sitio web, las cookies y los registros del servidor) y en parte por medios no automatizados: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, documentos que usted entrega en nuestra oficina o nos envía, e información que recibimos de notarios y autoridades mientras completamos su pedido.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Responder a su consulta y preparar un presupuesto: necesario para la aplicación de medidas precontractuales (KVKK art. 5/2(c); RGPD art. 6(1)(b)).
• Prestar el servicio que usted encarga (traducción y revisión, certificación de la traducción como traductor jurado, gestión de la certificación notarial y de la apostilla si usted las solicita, y entrega del resultado): ejecución de un contrato (KVKK art. 5/2(c); RGPD art. 6(1)(b)).
• Datos personales de otras personas mencionadas en sus documentos: se tratan únicamente para traducir el documento que usted nos entrega, en el marco de la ejecución de nuestro contrato con usted y en nuestro interés legítimo en realizar el trabajo que usted solicita (KVKK art. 5/2(c) y (f); RGPD art. 6(1)(b) y (f)). Le rogamos que comparta únicamente documentos que esté facultado para compartir.
• Categorías especiales de datos personales en sus documentos: se tratan únicamente para traducir ese documento, cuando la traducción es necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la protección de un derecho (por ejemplo, en un procedimiento judicial, de residencia, de nacionalidad o de reconocimiento), o, en otro caso, con su consentimiento explícito, que solicitamos por separado (KVKK art. 6/3; RGPD art. 9(2)(a) y (f)).
• Obligaciones legales, como la facturación, los registros fiscales y contables y los requerimientos de las autoridades (KVKK art. 5/2(ç); RGPD art. 6(1)(c)).
• Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (KVKK art. 5/2(e); RGPD art. 6(1)(f)).
• Seguridad del sitio web, conservación de registros de avisos y elecciones, control de calidad y mejora de nuestro servicio: nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos (KVKK art. 5/2(f); RGPD art. 6(1)(f)).
• Cookies analíticas: solo con su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior (KVKK art. 5/1; RGPD art. 6(1)(a)).

No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para usted, no enviamos mensajes comerciales sin su consentimiento y no vendemos datos personales. Le rogamos que no incluya datos de salud ni de antecedentes penales en el formulario de contacto: envíe el propio documento a través del canal que acordemos con usted.

5. Destinatarios

Solo los datos que cada destinatario necesita, para las finalidades indicadas:

• notarios en Turquía, cuando usted solicita una traducción con certificación notarial, y las autoridades que expiden apostillas, cuando usted solicita una apostilla;
• traductores jurados y revisores que colaboran con nosotros en una combinación de idiomas concreta, sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• empresas de mensajería, bancos y proveedores de pago, cuando su pedido lo requiere;
• nuestros proveedores de servicios informáticos: alojamiento del sitio web y envío de los correos electrónicos del formulario de contacto (Amazon Web Services, servidores en Fráncfort, Alemania), nuestro proveedor de correo electrónico y, solo con su consentimiento, Google (Google Analytics);
• Meta (WhatsApp), si usted decide contactarnos por WhatsApp;
• nuestro contable y nuestros asesores jurídicos, así como los tribunales o autoridades cuando la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

Algunos destinatarios se encuentran fuera de Turquía (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento en Alemania, Google y Meta), y usted mismo puede encontrarse en el extranjero o pedirnos que enviemos una traducción al extranjero. Los datos personales se transfieren al extranjero únicamente de conformidad con el artículo 9 de la KVKK (en su versión modificada por la Ley n.º 7499): sobre la base de una decisión de adecuación, de garantías adecuadas como los contratos tipo notificados a la Autoridad de Protección de Datos Personales o, en el caso de transferencias ocasionales, de una de las excepciones del artículo 9/6, incluido su consentimiento explícito o una transferencia necesaria para la ejecución de un contrato con usted. Las transferencias fuera del EEE se rigen por el capítulo V del RGPD.

7. Conservación

• Consultas y presupuestos que no dan lugar a un pedido: 2 años desde nuestro último contacto.
• Documentos que usted envía para su traducción y traducciones que entregamos: hasta 2 años desde la entrega, para poder expedir copias certificadas adicionales o correcciones a petición suya, salvo que usted solicite su supresión antes y ninguna obligación legal lo impida.
• Facturas y registros contables y fiscales: los plazos fijados por el Código de Comercio turco y la Ley de Procedimiento Tributario (hasta 10 años).
• Registros necesarios para posibles reclamaciones: hasta que finalicen los plazos legales de prescripción (por lo general, 10 años según el Código de Obligaciones turco).
• Registros del servidor del sitio web: 14 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
• Registros de los avisos cuya lectura se confirmó y de los consentimientos otorgados: mientras continúe el tratamiento correspondiente y, después, durante el plazo de prescripción.

Cuando vence un plazo, o deja de existir el motivo del tratamiento, suprimimos, destruimos o anonimizamos los datos conforme al Reglamento sobre la Supresión, Destrucción o Anonimización de Datos Personales, a más tardar en el siguiente ciclo periódico de destrucción. Los registros que conservan los notarios y otras autoridades públicas se rigen por su propia normativa.

8. Confidencialidad y seguridad

Los traductores jurados prestan juramento ante notario y están obligados a mantener la confidencialidad del contenido de los documentos que traducen. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), limitamos el acceso a las personas que trabajan en su pedido, vinculamos a nuestros traductores y proveedores de servicios mediante cláusulas de confidencialidad y protección de datos, y almacenamos los documentos de forma segura. Si terceros obtienen datos personales de forma ilícita, lo notificamos al Consejo de Protección de Datos Personales en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas lo antes posible.

9. Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a: saber si se tratan sus datos personales; solicitar información al respecto; conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella; conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren; solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos; solicitar su supresión o destrucción conforme al artículo 7; solicitar que se notifique la rectificación o la supresión a los terceros a quienes se hayan transferido los datos; oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.

Si el RGPD le es aplicable, también tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control.

10. Cómo presentar una solicitud

Utilice nuestro formulario de solicitud KVKK y envíelo por escrito a la dirección indicada en la sección 1, por correo electrónico a contact@istanbultranslators.com desde la dirección de correo electrónico registrada en nuestros archivos, con firma electrónica segura o firma móvil, o por correo electrónico certificado (KEP). Respondemos de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días (solo podrá cobrarse una tasa conforme a la tarifa del Consejo si la respuesta implica un coste adicional). Si no está satisfecho con la respuesta, o no la recibe a tiempo, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales (www.kvkk.gov.tr) dentro de los plazos previstos en el artículo 14 de la KVKK.

11. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores. Los documentos de menores, como certificados de nacimiento o expedientes escolares, nos los entregan sus padres o tutores legales, que actúan en nombre del menor.

12. Versiones y modificaciones

Podemos actualizar este aviso; la fecha de la versión vigente figura en la parte superior. Las traducciones se facilitan por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión turca: KVKK Aydınlatma Metni.